Nous nous engageons à créer des articles de couture de la plus haute qualité possible – mais parfois, des choses arrivent. S'il y a un problème avec votre produit SewTites, nous offrons la garantie suivante.

Vos produits SewTites ne sont pas à la hauteur ?

Nous sommes désolés d'entendre cela. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider de la meilleure façon possible.

Veuillez consulter les exigences relatives aux réclamations au titre de la garantie ci-dessous et nous fournir ces informations lorsque vous nous contactez.

Garantie limitée

Culcita LLC dba SewTites (« Culcita », « SewTites », « nous », « notre » ou « nos ») est fier des produits que nous fabriquons et garantit à la personne qui a initialement acheté le produit (« vous ») que tous les SewTites les produits seront exempts de défauts de fabrication et de matériaux pendant leur période de garantie applicable (décrite ci-dessous), sous réserve des conditions ci-dessous.

Pour que votre demande de garantie soit approuvée, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Vous devez avoir acheté le produit auprès de notre site Web SewTites ou un revendeur agréé ;
• Vous devez fournir une preuve de la date d'achat sur le site Web SewTites ou chez un revendeur agréé ;
• Vous devez retourner le produit à CoudreTites ; et
• Vous devez avoir utilisé le produit uniquement comme prévu et conformément aux instructions d'entretien du produit.

Si un défaut survient suite à l'utilisation prévue du produit conformément aux instructions d'entretien pendant la période de garantie, nous remplacerons, à notre discrétion, sans frais, le produit ou la pièce défectueuse.  

La garantie ne couvre pas les défauts causés par des modifications, des réparations ou des pièces de remplacement par des tiers. Les coupures , les rayures, l'usure normale et la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux au fil d'une durée et d'une utilisation prolongées ne sont pas garanties.

Période de garantie

Tous nos produits bénéficient d'une période de garantie d'un an à compter de la date d'achat.

Exclusions de garantie

Il existe certaines circonstances dans lesquelles une garantie SewTites ne couvre pas le remboursement ou le remplacement d'un produit. Ces cas sont :

• Produits sans preuve d'achat suffisante
  
• Produits perdus ou volés
  
• Articles dont la période de garantie a expiré 
• Problèmes non liés à la qualité (après 180 jours suivant l'achat) - usure normale des produits
• Produits gratuits
  
• Réparations par des tiers
  
• Dommages provenant de sources extérieures
  
• Dommages dus à une mauvaise utilisation des produits (y compris, mais sans s'y limiter : les chutes, les températures extrêmes, l'eau) 
• Achats à partir de ressources illégitimes – qui peuvent être des produits copiés

SewTites n'est pas responsable de :

• Perte de données résultant de l'utilisation des produits SewTites
  
• Retour d'objets personnels envoyés à SewTites 

Expédition de votre retour

Si votre demande de garantie est approuvée, vous recevrez une étiquette d'expédition prépayée. Veuillez ne pas nous renvoyer votre produit d’une autre manière.

Nous recommandons les directives suivantes lors de l'expédition de votre retour :

• Emballez votre article en toute sécurité dans un emballage adéquat (boîtes en carton pour les tapis de découpe, les règles et les grands paquets SewTites ; enveloppes matelassées pour les petits produits SewTites) pour garantir qu'il n'y aura aucun dommage au produit retourné pendant le transport.
• Collez votre étiquette de retour sur le colis
• Expédiez votre retour en fonction de l'étiquette d'expédition fournie

Déclaration de garantie

Il n'y a aucune garantie expresse autre que la garantie énoncée dans les présentes. TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, SONT LIMITÉES À LA DURÉE DE CETTE GARANTIE EXPRESSE. Certains États et pays n'autorisent pas de limitations sur la durée d'une garantie implicite, donc la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.

EN AUCUNE CIRCONSTANCE, QUE CE SOIT POUR RUPTURE DE GARANTIE, RUPTURE DE CONTRAT, NÉGLIGENCE OU AUTRE DÉLIT, OU TOUTE THÉORIE DE RESPONSABILITÉ STRICTE, SEWTITES NE SERA RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF. Certains États et pays n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient d'un état à l'autre et d'un pays à l'autre.

La garantie n'est disponible qu'aux États-Unis. Aucun revendeur, agent ou employé SewTites n'est autorisé à apporter une modification, une extension ou un ajout à cette garantie.

La seule obligation de SewTite en vertu de cette garantie sera le remplacement des produits non conformes.